Гарантийные обязательства

Согласно требованиям Закона Украины "О защите прав потребителей" от 2006 г. № 7 в случае выявления в течение установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, которые установлены законодательством, имеет право требовать: 

• пропорционального уменьшения цены; 
• безоплатного устранения недостатков товара в разумный срок; 
• возмещение расходов на устранение недостатков товара. 

В случае, когда в течение гарантийного срока товар эксплуатировался с нарушением правил или потребитель не выполнял рекомендаций инструкции, ремонт производится за счет потребителя. Производитель (продавец) гарантирует возможность использования товара по назначению в течение срока службы (при условии проведения послегарантийного технического обслуживания или ремонта за счет потребителя).

Обязательства по настоящей гарантии выполняются на территории Украины уполномоченным центром сервиса. Гарантийные обязательства прекращаются в случае: 

• когда повреждение или неисправности вызваны пожаром, молнией или другими природными явлениями, механическим повреждением, неправильным использованием, износом, небрежным отношением; 
• внесение в конструкцию товара изменений и осуществления доработок, а также использование узлов, деталей, комплектующих изделий, не предусмотренных нормативными документами; 
• использование товара не по назначению;
• если товар разбирался или ремонтировался лицом, которое не имеет сертификата на предоставление таких услуг, то потребитель теряет все и любые права на гарантии, включая право на возмещение. 

Гарантии не распространяются на детали обработки и корпуса, лампы, батареи и аккумуляторы, зарядные устройства, ремни, покрышки, камеры, колеса и другие детали, обладающие ограниченным сроком использования.

адреса сервисных центров электроинструмента

Условия возврата товара

Вы можете отказаться от поставленного нами товара, в случае, если доставленный товар не соответствует тому, что вы заказывали. Товар может быть возвращен непосредственно в момент доставки. Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими документами.

Если товар не был возвращен во время доставки, то возврат осуществляется покупателем на наш склад. Курьеры за возвратом товара не выезжают!

В случае если Вы откажетесь от покупки, стоимость доставки оплачивается. Стоимость доставки (при возврате товара) составляет 100 грн по г. Киеву.

Все действия происходят в соответствии с «Законом о защите прав потребителей».

В соответствии с "Законом о защите прав потребителей", возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в использовании и сохранен товарный вид изделия, упаковка, пломбы, ярлыки, наклейки и т.д. Сроки проведения этой процедуры установлены законодательством: 14 рабочих дней на проверку качества + 7 рабочих дней на возврат денег. Поэтому настоятельная просьба отнестись к выбору товара со всей ответственностью. Во избежание подобных ситуаций, пожалуйста, выясните все интересующие Вас вопросы о товаре у наших менеджеров.